3 perc olvasás
Mit bizonyít és mit nem bizonyít egy nemzetközi kutatás?
Egy nemzetközi kutatás erős szakmai alap lehet, mégsem kész válasz egy magyar szalon vagy étterem minden kérdésére. Először azt kell megérteni, kiket…
Tovább a cikkhez →TUDÁSTÁR · 134 CIKK
Vezetői döntések, hitelesség és adatkezelés
Gyakorlati útmutatók a vendégélmény méréséhez, a visszajelzések értelmezéséhez és a vendégmegtartáshoz.
9 cikk
Nincs találat
Próbálj másik keresőkifejezést, vagy ürítsd ki a jobb oldali keresőmezőt.
6 perc olvasás
Hogyan fordítsuk le az ügyfélélményt vezetői kérdésekre?
Fordítsd le a vendégjelzéseket konkrét döntési kérdésekre. Szalonos döntési lap, megfigyelési példa és ellenőrizhető vezetői időráfordítás.
Tovább a cikkhez →3 perc olvasás
Mikor kell egy újabb mutató helyett egy konkrét döntés?
Egy új grafikon könnyen azt az érzést kelti, hogy közelebb kerültünk a megoldáshoz. Ha azonban nem tudjuk, milyen döntést segít, a riport csak hosszabb…
Tovább a cikkhez →3 perc olvasás
Mit tartalmazzon a grafikon alatti forrásmegjelölés?
A „Forrás: saját adat” felirat sokszor kevés egy grafikon értelmezéséhez. Az olvasónak azt is tudnia kell, milyen adatból, milyen időszakra és milyen…
Tovább a cikkhez →3 perc olvasás
Mely adatok szükségesek valóban a vendégélmény méréséhez?
A vendégélmény megértéséhez nem feltétlenül kell név, születési dátum vagy részletes személyes történet. A megfelelő adatkör abból indul ki, milyen konkrét…
Tovább a cikkhez →3 perc olvasás
Hogyan válaszd külön a demoadatot, kutatási adatot és saját eredményt?
Egy látványos dashboardon a kitalált példa és a valódi eredmény hasonlóan nézhet ki. A különbséget ezért a szövegnek és a jelölésnek egyértelműen meg kell…
Tovább a cikkhez →3 perc olvasás
Mikor kell frissíteni vagy visszavonni egy tudástárcikket?
Egy tudástárcikk elkészülésével nem ér véget a szerkesztői munka. Megváltozhat a termék működése, elérhetetlenné válhat a forrás, vagy kiderülhet, hogy egy…
Tovább a cikkhez →3 perc olvasás
Milyen bizonyíték kell egy RateWise-esettanulmány megírásához?
Egy jó esettanulmány konkrét vállalkozás konkrét változását mutatja be ellenőrizhető adatokkal. A kedvező vélemény, a szép dashboard és egy sikeres hónap…
Tovább a cikkhez →6 perc olvasás
Vendégvisszajelző rendszer választása magyar szalonban
Mire figyelj vendégvisszajelző rendszer választásakor? Valódi próbalépések, használható adatok és saját számítás a teljes ráfordításhoz.
Tovább a cikkhez →